Point.1 豊富なサイズで完全サポート

Point.2 国産クーベルチュールチョコレートを使用

Point.3 使用前･使用中もお客様をフルサポート！

Point.4 首都圏に最短で翌日到着も可能！

Point.5 パーティの要望に応じた豊富なオプション

【バレンタインデーのイベントにて】

バレンタイン記念イベントとして利用し、いちご狩りとチョコレートファウンテン体験企画をしました。カップル、家族連れ、友人同士など様々な方が参加されたのですが、どのお客様にも好評で大満足されていました！どんな年齢層にも、どんな組み合わせのお客様にも喜んでいただける、チョコレートの底力を感じました。（Lサイズご利用・法人のお客様）

【お誕生日会にて】

会社での誕生日会を30人規模で開きました。女性陣が盛り上がると思いきや、男性人がとても盛り上がりました。ありがとうございました。はじめはミニサイズで問合せをしましたが、大人ばかりのパーティーだとＳサイズくらいがちょうどいいということで、サイズを変更して依頼しました。見栄えも大きさも本当にぴったりサイズでした。本当にいい誕生日会になりました。(Ｓサイズご利用・法人のお客様)

【高校の謝恩会にて】

高校の謝恩会で使用させてもらいました。学生の皆様に好評だったのは昨年通りでしたが、昨年よりもマニュアルがさらに分かりやすくなっており、とても助かりました。ありがとうございました。(Ｓサイズご利用・個人のお客様)

【家族ぐるみのホームパーティにて】

今回は使用日の1週間前にもかかわらず迅速かつご丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。おかげさまで10人程度のホームパーティは大成功でした。参加者も非常に喜んでおりました。ぜひ、別の機会にも利用させていただきたいと思います。パーティセットもご準備していただき、手間がかからず、とても手軽でよかったです。(ミニサイズご利用・個人のお客様)

【高校のお別れ会にて】

クラスのお別れ会で使いました。他のクラスはあまり盛り上がってなかったのですが、自分達のクラスだけチョコレートファウンテンで大盛り上がりでした。ちょっと優越感に浸りました！自分たちと保護者の80人くらいでしたが、Ｓサイズがぴったりでした。後輩たちにも勧めてみようと思っています。(Ｓサイズご利用・個人のお客様)

【デザートビュッフェのオプションとして】

200人規模のパーティでＬサイズを利用いたしました。準備をなるべく省略したかったのでパーティセットを頼んだのですが、とても簡単に楽しめました。フルーツは自分達で用意して、とても皆さん喜んでくれました。甘いストロベリーチョコレートとちょっと酸味のあるイチゴの組み合わせは、とてもよかったです。お客様も珍しいということで驚かれていました。味もとても美味しかったと満足されていました。(Ｌサイズご利用・企画会社様)

【地域のお祭りにて】

地域のお祭りで使用したいと思いインターネットで検索し、見つけました。急な注文だったにも関わらず当日のうちに発送していただき、対応の早さが本当によかったです。また、子供たちが多く集まって賑やかでした。ホームページで見させてもらったイベント用のカーニバルゲームもぜひ検討したいです！ゲームの景品にチョコレートファウンテンというのも面白いかなと思いました。(Ｓサイズご利用・個人のお客様)

【ご披露宴にて】

Lサイズを利用しましたが、体験した方の反応は「こんなに大きいのを見たのは初めて！」という感嘆の声でした。種類も豊富だったので、パーティーの規模やゲストの皆様の年齢層、男女比を相談してLサイズ（110cm）に決めました。こちらのニーズに合わせてサイズを提案しいただけるので、本当によかったです。(Ｌサイズご利用・個人のお客様)

【レストランのバレンタイン企画として】

バレンタイン限定で使用しましたが、お客様の反応も非常によかったので、ホワイトデーでも使用することに決めました！今年はバレンタイン当日の限定でしたが、好評だったのでホワイトデー前2週間くらいから使用する予定です。長期レンタルの際の料金もリーズナブルで、わかりやすく設定していただいているので本当に助かります。(Ｌサイズご利用・ホテルでご利用のお客様)

【大学の学園祭にて】

最初設置した時にシリンダーの部分がガタガタと音がしたので、電話したところ設置方法が間違っていたようで、すぐに大丈夫になりました。すぐに対応していただける安心感は大事だな。と思いました。また、使用日の前の日には動作の確認でご連絡を頂いたり、使用後にイベントが無事行えたかの連絡もしてくれて、他とは違う所のサポート体制が充実してました。(Ｓサイズご利用・個人のお客様)

【クリスマスの販促イベントにて】

最初設置した時にシリンダーの部分がガタガタと音がしたので、電話したところ設置方法が間違っていたようで、すぐにガタガタという音はなくなりました。すぐに対応していただける安心感は大事だな。と思いました。また、使用日の前の日には動作の確認でご連絡を頂いたり、使用後にイベントが無事行えたかの連絡を頂いたり、他とは違う所のサポート体制が充実してました。(Ｓサイズご利用・個人のお客様)

【ホワイトデーの販促イベントにて】

バレンタインにも行い、お客様から好評だったのでホワイトデーにも行いました。バレンタインデーにあまりにも好評だったので２００人予定を３００人に設定しなおして行いました。ホワイトデーだけあって男性陣がいつもより優しく女性陣をチョコレートファウンテンまでエスコートしている光景がなんとも言えませんでした。女性陣が嬉しそうにしてたので来年もぜひ行いたいと思います。(Ｓサイズご利用・飲食店のお客様)

【会社の入社式にて】

入社してくる新人社員の歓迎会を行った際に使用しました。緊張した面持ちの新人さんたちがチョコレートファウンテンを目にした瞬間、顔がほころび緊張の糸が解けました。５０人くらいの規模の歓迎会だったのですが、Ｓサイズがちょうどよかったです。毎年の緊張を解くための必殺アイテムになりそうです。(Ｓサイズご利用・個人のお客様)

【大学の新入生歓迎式典にて】

大学の学食を委託されて運営している会社ですが、これから新入生に楽しい学生生活を送ってもらいたくて歓迎式典を行いました。非常に好評で３日間で６００人分を準備していたのですが、１日目で３００人分が一気になくなってしまい、結局２日間しか行えませんでした。予想以上の反響に来年は、さらに増やして行いたいと思いました。また、これだけ好評なら１台ではなく２台にしてスイートチョコレートとホワイトチョコレートで行おうかと考えています。(Ｌサイズご利用・法人のお客様)

商品はいつ届きますか？

延着防止の為、商品はご利用日の前日までにはお届けするようにしておりますので、前日までに届かなければ何かトラブルが考えられますので、すぐにお電話下さい。
なお、運送中に故障してしまう場合がありますので、前日に着きましたら、必ず作動確認と材料の確認をして下さい。（※ダンボールを開ける際は、刃物は使用しないで下さい。中の材料に穴があいてしまう可能性があります）

チョコレートファウンテンで使用するチョコレートの量は？

それぞれのサイズによって異なりますが、ミニサイズですと2kg、Lサイズですと8kg必要です。少なすぎるとチョコレートの噴水が途切れ、多すぎるとこぼれてしまったり、循環しにくくなります。

チョコレートファウンテンの周りに一度に何人くらい集まることができますか？

これはサイズに関係無くチョコレートファウンテンを置くテーブルの形と大きさで違ってきます。四角いテーブルよりも丸いテーブルの方が適しております。（直径1m50cmの丸いテーブルなら、7人程度が1度につけられます。）

チョコレートファウンテンでどれくらいの人数が楽しめますか？

サイズにもよりますが、30人から100人弱くらいが対象になります。食べる量や他のデザートや料理とのバランスで人数は大きく変わります。もちろん、途中で溶かしたチョコレートを追加して頂きましたら、それ以上の人数にも対応できます。

1キロのチョコレートの量は何人分ですか？

使用状況によって大きく変わりますが１キロで25人から30人くらいです。
チョコレートの必要量は、使用状況によって大きく変わりますが、マシュマロにたっぷり付けた状態で、1kgのチョコレートで約150個～160個位付けて頂く事ができます。

チョコレートファウンテンで使用するチョコレートの種類は？

クーベルチュールチョコレートでカカオバターの含有量が32%以上のチョコレートをご使用下さい。
大抵の食品問屋様で欧米メーカーから日本メーカーまで各種取り扱っております。
もし、弊社でご準備したもの以外のチョコレートを使う場合は、クーベルチュールでもチョコレートの層が厚い時などは植物油（カカオバターも可）を追加して調節してください。
弊社でご準備できるクーベルチュールスイートチョコレートでしたら、油分の調整をしていただく必要がございません。また、ホワイトチョコレートを始めストロベリーや抹茶などいろいろな色や味のチョコレートもご準備可能です。

他で購入したチョコレートを使用できますか？

クーベルチュールチョコレートであればおそらく使用できますが、綺麗に流れなかったり、チョコレートの粘度によってモーターに負荷がかかり規定の時間まで運転できなかったりするおそれがありますので、当社としましては、弊社がご手配するチョコレートの使用をおすすめします。
他で購入したチョコレート使用の場合の機械の故障時の補償や返金保証は対応外になりますので、ご了承ください。
また、うまく流れない時は弊社にお電話ください。他店のチョコレートでも可能な限りのアドバイスはさせていただきます。

チョコレートファウンテンでトッピングできる食材は？

フルーツ（イチゴ、バナナ、リンゴ、ブドウ、キウイ、他）を始めお菓子類（クラッカー、スポンジ、バームクーヘン、プリッツエル、マシュマロ、他）などアイデア次第でいろいろなものが楽しめます。
ポイントとしては、カスが出にくいモノ、水分が少ないモノがお薦めです。（チョコレートは水分を嫌いますのでフルーツなどは水分を拭き取ってから使うとチョコレートにダマができにくくなります。）また、食材が落ちないように一本串よりも先割れ串やフォークのほうがスムーズです。

個人でもレンタルできますか？

もちろん大丈夫です。お客様のがどういったイベントでご使用したいのかもお聞きして、ぴったりのサイズと具材の量をご提案させていただきます。お気軽にご連絡ください。

屋外でチョコレートファウンテンは使用できますか？

欧米ではガーデンパーティーにも利用されていますが、日本ではお客様の衛生面に関しての意識の違いから虫や埃の混入の可能性がありますので、あまりお薦めしません。
もし使用される場合は、テント等で隔離した場所に設置したり、弊社でご準備いたしておりますアクリルケースなどでカバーすることをお薦めします。

チョコレートファウンテンのメンテナンス方法を教えてください。

ベース部分以外は食器洗浄機による水洗いも可能です。ベース部分はモーターが内蔵されているので水洗いはできませんのでチョコレートを取り除いた後に水拭きいたします。
チョコレートや食材の使い廻しに関してはお客様の判断になりますが、当社では衛生面も考慮して当日にチョコレートや食材は使いきるか、残ったものは処分することをお薦めしています。

チョコレートファウンテンの安全性は？

ベース部分はヒーターの熱でチョコレートを溶かしますが、チョコレート自体はさほど熱くはありませんので、もし指を入れてもヤケドなどすることはありません。但し本体は重量がありますので転倒などしない様に安定したテーブルの上に置き、電源コードはお客様が引っ掛かけないように十分に注意して下さい。
イベント、レストランに限らず多くのお客様が集まる場所では予想不可能の事故の対応のために 保険などの加入をお薦めします。

チョコレートファウンテンのトラブルに関しては？

チョコレートファウンテンの電気系統は、チョコレートを巻き上げるモーターと電熱ヒーターと、単純な構造ですので、使用上の注意を守って、運搬・収納に気を使っていただければ故障の心配はそれ程ございません。但し外国製電気製品には代わりありませんので、接合面のズレやモーター音などは商品により多少異なります。
トラブル例としては、モーター不良のトラブルがありましたが、当社提携電気会社でのモーターの交換で対応可能でした。
一部の修理部品は国内でも在庫しておりますのでその部品に関しては迅速に対応させていただけます。

チョコレートがきれいに流れない場合は？

綺麗に流れないと電話があったパターンをいくつか紹介しますので参考にしてください。

1．チョコレートが規定量まで入っていない。それぞれのサイズで定められている最低必要量のチョコレートを投入してください。

2．ヒーターのスイッチ、もしくは温度調整ダイヤルがOFFになっている。ョコレートが冷えて固まってしまっている可能性がございます。

3．延長コードやタコ足配線を使用している。電圧低下によりスクリューが回転する速度が遅くなっている可能性がございますので、コンセントから直接電源をとってください。また、商品詳細ページに各サイズの必要ワット数を記載しておりますので、ご確認ください。

4．チョコレートの中に「空気だまり」ができている。一旦モーターのスイッチをOFFにしていただき、チョコレートがすべて降りたのを確認してから再度スイッチを入れてみてください。

5．他店で買ったチョコレートで綺麗に流れない場合は、弊社でハッキリとしたご回答することが難しくなります。ご了承ください。

チョコレート以外のものを流すことは出来ますか？

弊社でご手配している、専用のチーズやソースなどはご利用いただけます。
弊社がご手配していないチョコレート以外の物（ジュース、キャラメル）などは絶対に流さないでください。それらのものがモーターに流れ込んで故障した場合、修理費用をご請求させていただくことになります。

故障時の対応はどのようにしていただけますか？

出荷の際はチョコレートファウンテンの稼動を確認しておりますが、機械物ですので絶対故障しないとは言い切れません。
運送中の事故、又はイベント中にマシーンが故障した場合は、予備機があれば直ちに予備機を発送しますが、万が一商品到着が間に合わずイベントが中止になった場合は、残ったチョコレートの返品を受け、マシーンのレンタル料金、延長料金は無料とさせて頂き、商品返却確認後指定口座にご返金させていただきます。
尚、レンタル料金以上の損害賠償には対応できかねますので予めご了承ください。また、お客様原因での故障と判断される場合は、ご返金対応は致しかねます。
故障の際は弊社に必ずご連絡ください。後日ご連絡を受けた場合、対応できかねることもございます。

タコ足配線をしても大丈夫ですか？

チョコレートファウンテンを使うときは必ず一つのコンセントから単独で電源をとってください。
電圧低下によりヒーターの温度が規定まで上がらずにチョコレートがうまく流れない場合がございます。

ミニサイズがオーバーヒートした時の対処方法はどうすればいいですか？ ？

チョコレートが良く溶けていない、室温が低い（18度以下）、チョコレートの粘度が硬いなどの原因でモーターがオーバーヒートを起こし、モーターが回らなくなってしまった場合は、チョコレートが冷えて固まらないようにヒーターのスイッチは入れたまま、一度モーターのスイッチを切り、30分程度置いてからもう一度モーターのスイッチをいれてください。
※この時にヒーターのスイッチを切ってしまうとタワー部分のチョコレートが冷えて固まってしまい、モーターが回っても回らなくなってしまいます。ご注意ください。

規定の返送期限に集荷の予約を忘れてしまいました。

レンタル最終日翌日の18時までに弊社指定の営業所へ直接持ち込んでください。コンビニエンスストアなどの取次店では対応できませんのでご注意ください。
また、どうしても返送期限に間に合わない場合は、事前に弊社に必ずご連絡ください。